Términos y condiciones

Vigentes desde el 20 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la aplicación Mis Finanzas (la "App"), ofrecida por SOIN Soluciones Innovadoras e Integrales S.A.S., NIT 901007652-2 ("nosotros"). Al usar la App aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Qué es la App

La App es una herramienta para registrar ingresos y gastos personales y del hogar, y consultar balances y estadísticas. Es una herramienta de organización: no ofrece asesoría financiera, préstamos, pagos, inversiones ni servicios bancarios, y no se conecta con tus cuentas bancarias.

2. Planes

Plan gratuito

Puedes usar la App sin crear una cuenta. Tus datos se guardan solo en tu dispositivo y eres responsable de conservarlos: si desinstalas la App o pierdes el teléfono, no podremos recuperarlos.

Plan Hogar

Es una suscripción de pago que guarda los datos en la nube y permite compartirlos en un hogar de hasta 5 miembros. Requiere una cuenta y conexión a internet para registrar o consultar información.

3. Cuenta

• Debes ser mayor de 18 años.
• Inicias sesión con un código que enviamos a tu correo. Mantén segura tu cuenta de correo, porque quien tenga acceso a ella podrá entrar a tu cuenta.
• Cada cuenta puede pertenecer a un solo hogar a la vez.

4. Suscripción, pagos y renovación

• El Plan Hogar se compra a través de Google Play, que procesa el pago con el medio que tengas registrado en tu cuenta de Google.
• Puedes elegir un periodo mensual o anual. El precio vigente, con impuestos incluidos, se muestra en la App y en Google Play antes de confirmar la compra.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
• Si se ofrece una prueba gratuita, al terminar se convierte en una suscripción de pago, salvo que la canceles antes.
• Si el precio cambia, Google Play te avisará con antelación según sus políticas.
• Una sola suscripción cubre a todo el hogar: no es necesario que cada miembro pague.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o desde el botón "Gestionar suscripción" de la App. La cancelación evita la siguiente renovación; conservas el Plan Hogar hasta el final del periodo ya pagado. Eliminar tu cuenta o desinstalar la App no cancela la suscripción.

Reembolsos

Los reembolsos se gestionan según la política de reembolsos de Google Play, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tienes un problema con un cobro, escríbenos y te ayudaremos.

5. Cuando el Plan Hogar vence

Si la suscripción vence o se cancela, el hogar pasa a solo lectura: los miembros pueden seguir viendo los datos, pero no modificarlos. Desde la App puedes copiar los datos del hogar a tu dispositivo y seguir usándolos en el plan gratuito. Si renuevas, el hogar vuelve a funcionar normalmente.

6. Hogares compartidos

• Quien crea el hogar es su propietario: puede invitar y quitar miembros y transferir la propiedad.
• Todos los miembros ven y pueden modificar todos los datos del hogar mientras el plan esté activo.
• Invita solo a personas de tu confianza. Somos ajenos a los acuerdos o conflictos entre los miembros de un hogar.
• Si sales de un hogar o te quitan, dejas de ver sus datos. Los movimientos que registraste permanecen en el hogar.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Intentar acceder a datos de otros hogares o a la infraestructura del servicio.
• Usar la App para actividades ilícitas.
• Hacer ingeniería inversa, revender o distribuir la App sin autorización.

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

8. Tus datos y su exactitud

La información que registras es tuya y tú eres responsable de su exactitud. Los cálculos de la App dependen de lo que ingreses y tienen fines informativos; no deben usarse como única base para decisiones financieras, contables o tributarias.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos ni por pérdidas derivadas del uso de la App, y nuestra responsabilidad total se limita al valor que hayas pagado por la suscripción en los últimos 12 meses.

10. Cambios

Podemos actualizar la App y estos términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos en la App o por correo antes de que entre en vigencia. Si sigues usando la App después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.

11. Terminación

Puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta cuando quieras (ver Eliminar cuenta).

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa contactándonos.

13. Contacto

SOIN Soluciones Innovadoras e Integrales S.A.S. · Carrera 15 # 88 - 21, Bogotá, Colombia · dsuescun@soinsoluciones.com