Eliminar tu cuenta de Mis Finanzas

App Mis Finanzas, desarrollada por SOIN Soluciones Innovadoras e Integrales S.A.S.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Solo necesitas una cuenta si usaste el Plan Hogar o iniciaste sesión; si usas la App gratis sin iniciar sesión, tus datos están solo en tu teléfono y se borran al desinstalarla.

Opción 1: desde la App

1. Abre Mis Finanzas e ingresa a la pestaña Ajustes.
2. En la tarjeta Plan Hogar, toca Eliminar cuenta.
3. Lee el aviso y confirma dos veces. La eliminación es inmediata.

Opción 2: por correo

Si ya no tienes la App instalada, escribe a dsuescun@soinsoluciones.com desde el correo con el que creaste la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Mis Finanzas". Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde ese correo. La eliminaremos en un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por correo.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tu correo electrónico.
• Tu membresía en el hogar.
• Si eras el único miembro del hogar: el hogar y todos sus movimientos, categorías y conceptos en la nube.
• Si eras el propietario y hay otros miembros: la propiedad pasa al miembro más antiguo y el hogar sigue funcionando para ellos.
• Tu registro en el sistema de gestión de suscripciones.

Qué se conserva

• Si el hogar tiene otros miembros, los movimientos que registraste siguen disponibles para ellos, ya sin asociarse a tu cuenta.
• Las copias de seguridad de la base de datos, que se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.
• Los registros de compra que Google Play conserva según sus propias políticas.
• Los datos guardados en tu teléfono, hasta que desinstales la App.

¿Dudas? Escríbenos a dsuescun@soinsoluciones.com. Más detalles en la Política de privacidad.